• Szállítás
  • Expressz
  • Munkaidőn túli szállítás
  • Másnapi
  • Nemzetközi export
  • Nemzetközi import
  • Speciális szolgáltatások
• Online
  • Ajánlatkérés
  • Futárrendelés
  • Nyomonkövetés
• Rólunk
  • Rólunk
  • Kapcsolat
  • Állás
• Tudnivalók
  • Kérdések-Válaszok
  • Fizetendő súly
  • Különdíjak
  • Mérethatárok
  • Kizáró okok
  • Csomagolás

Tudnivalók

Kérdések-Válaszok

1.Mikor és hogyan lehet leadni egy megrendelést?
Futárszolgálatunk a hé minden napján 8-22 óra között fogadja a megrendeléseket.. Online illetve fax rendelés esetén a diszpécser reggel 8-kor dolgozza fel a munkaidőn kívül érkezett megrendeléseket. Expressz szolgáltatások esetében a nap 24 órájában teljesít futárszolgálatunk expressz budapesti, expressz belföldi csomagszállításokat, valamint expressz nemzetközi csomagszállításokat.

Diszpécser telefon: (+3670/3355-801).

2. Országosan illetve nemzetközi szinten is szállítanak?
Természetesen. Belföldi csomagszállításunkra 3 alternatívát is kidolgoztunk. Expressz belföldi futárszolgálat, Másnapi Classic belföldi futárszolgálat, illetve Prémium belföldi futárszolgálat.. Nemzetközi csomagszállítási megoldások: expressz nemzetközi futárszolgálat, közúti nemzetközi csomagszállítás, légi nemzetközi csomagszállítás.

3. Mekkora és milyen tömegű csomagok szállítását vállalják?
Személyautó: méret 60x60x90 cm, 100 kg-ig.
Kombi/dobozos: méret 60x80x120 cm, 200 kg-ig.
Teherautó: méret 140x140x240 cm, 1100 kg-ig.
Eltérő méretű és tömegű szállítást előzetes egyeztetés után vállalunk.

4. Miket szállítanak?
Futárszolgálatunk jellemzően minden megoldásra megtalálja a megoldást.
Ajándék, DVD, CD, autó alkatrész, virág, film, csomag, web áruházi rendelés, dokumentum, levél, újság, folyóirat, könyv, hardver, szoftver, nyomtató kellékanyag pl. toner, kazetta, papír, fotó, térkép, irat, játék, kép, ruhanemű, sportfelszerelés, plakát, névjegy, bor, étel, ital, kerékpár, kisgép, kerámia, nyomdaipari termékek stb.

5. Kell-e csomagolni a küldeményeket?
A küldeményeket a jellegének megfelelően kell becsomagolni (pl. hullámkarton, kartondoboz).
Abban az esetben, ha nem rendelkeznek csomagolóanyaggal, igény esetén futárszolgálatunk külön díj ellenében biztosít csomagolóanyagot.
A csomagolás teljes mértékben fedje be a küldeményt és legyen zárt.
Törékeny termékeket jelölje a csomagoláson és lehetőleg használjon valamilyen töltőanyagot.
A csomagoláson lehetőleg legyen rajta a címzett összes adata!( Név, cím, kontakt telefonszám, kontakt név! Ez főleg belföldi és nemzetközi csomagszállítás esetén fontos.

6. Mik a szállításból kizárt tárgyak?
Kábítószerek, hallucinogének, szúró-, vágó- és lőfegyver, lőszer, robbanószer, gyúlékony anyag (például: üzemanyagok, benzin, gázolaj, fűtőolaj, folyékony gáz), mérgező, maró vagy egyéb veszélyes vegyi anyag, orvosi-, műszaki- és egyéb gázok, emberi élet veszélyeztetésére, kioltására alkalmas eszközök, közbiztonságra különösen veszélyes anyagok, tárgyak, eszközök, radioaktív anyagok, romlandó élelmiszerek, gyorsfagyasztott élelmiszerek, élő állat, értékpapír, nemesfémek, drágakövek, minden egyéb olyan tárgyat, anyagot, dokumentációt, iratot amely vélhetően veszélyezteti az embereket, környezetet, közbiztonságot, az állambiztonságot, a futárszolgálat eszközeit, alkalmazottait, illetve, azok járműveit.

7. Mennyi idő múlva érkezik a futár és mikor kapja meg a címzett a küldeményt?
Expressz szolgáltatások esetében a megrendelést követő 30-60 percen belül érkezünk a feladóhoz majd futárszolgálatunk a legrövidebb idő alatt a leggyorsabb úton kézbesíti a küldeményt a címzettnél.
Teherautós megrendelések esetén előzetes egyeztetés alapján történik a kiállás illetve a kézbesítés.
Másnapi belföldi csomagszállítás, illetve nemzetközi csomagszállítás esetében a diszpécser általában előre közli a várható felvétel idejét.
Természetesen lehetőség van előre egyeztetett időpontra futárt rendelni.

8. Hogyan tudok fizetni?
Fizethet-e a címzett, vagy harmadik fél?
Természetesen mindkét eset lehetséges, készpénzben vagy átutalással.

9. Mit jelent a körfuvar?
5 vagy annál több cím feladását. Ilyen esetekben a diszpécser optimalizálja az útvonalat.

10. Szerződés kötésnél mit vállal a megbízó?
Semmit, a mi dolgunk, hogy az igényeihez igazodó, akár egyedi - speciális szolgáltatásokat és kedvezményeket nyújtsunk. Kétféle fizetési lehetőséget kínálunk. Új ügyfeleknél a készpénzes fizetést részesítjük előnyben, de szerződéses partnereinknek havonta, átutalásos fizetési móddal számlázunk. A havi számlázásnál az engedményeket is levonjuk. A számlázási címet a rendelés feladásnál legyen szíves megadni.

Expressz szállítás

Ügyfélszolgálat

Logisztikai megoldások